SIMがあっても使えない!! LG G4編

以前プリペイドSIMについて書きましたが、今回はそれが使えなかった話。
問題は機種側と思われるので、SIMの問題ではないですが。

 

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経緯

日本に一時帰国した際に便利に使えるのがプリペイドSIMなのですが、滞在が1週間以上だと、以前書いたSo-netのSIMが割りと使いやすく、値段もお手ごろなので、そちらを使っています。
ただし、今回いつもAmazonで購入していましたが、タイミングがあわず、店頭で購入しました。

 

すると、高い!!!

たしかに、店頭のほうが「すぐ」欲しいという需要が伴っているし、店頭に在庫を用意するコストもかかるので、高いのはわかりますが、Amazonで即日配送とかでもAmazonの方が安いという結果になったので、これからはAmazonで買います。
もちろん売ってる容量が微妙に違うのですが、Amazonで事足ります。

 

という気付きもありましたが、ひとまず手にいれることができました。
いつもどおりSIMを刺し、設定を進めるのですが、データ受信のマークが出ない。
おかしい。
何度もACNの設定や再起動などを行うが、うまくいかない。
とはいうものの、登録すれば使えるのでは、と思い、wifi経由で利用登録をするものの、一向につながらない。
この時点でフラストレーションマックス。

最終手段ということで、サポートの窓口に電話しました。
なぜかフリーダイヤルしか書いておらず、海外携帯からやSkypeからも発信できないのでさらにストレス。いまどきフリーダイヤルしか書いていないなんてありえないです。そもそも世界中の人が使うかもしれないし、ほかの言語でも説明が書いてあるのに、そこだけは日本国内専用番号という。

なんとか電話をかけてみるとサポートに一通り設定の再確認を要求されます。
言われたとおりに一通り確認。
・アクセスポイント/ACNの設定
・モバイルネットワークの設定
・SIMの認識
・再起動
と、それでも直らない。

 

この使えない状況はどう補償されるのかと聞くと、
・SIM自体に問題がない
・一度販売されたものは返却できない
・買った場所の判断となる
・さらにすでに利用登録しているので、さらに難しい
と、なんやかんや言い訳をつけられて、何もできません、という結果になりました。憤怒!!!

 

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分析

ということで、SIMに問題がないとなると端末側なので、いろいろ調べてみます。
すると、大体のスマートフォンには隠しコードなどで、管理用画面が開くことがわかりました。
そこから、モバイルネットワークの選択、対応周波数バンドの確認と再起動みたいなことができます。

それでわかったことは、スペック的にはSoーNetが使っているDocomoの周波数にあったバンドが対応することになっていますが、通常のままではなぜかつながらないとのこと。
さらに調べると、ルート化して直す方法が一番手っ取り早いみたいでした。

いきなりルート化するのは怖いので、結局滞在中は何もせず、携帯が使えないという状況を乗り切りました。
それでも昨今は大型のショッピングモールとかだと無料wifiなどがあるので、便利です。
少しまだ中途半端なので、LGのサポートに問い合わせをしてみて、何かわかったらまた書こうと思います。

 

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